Termini e Condizioni

1. Definizioni e Parti Contraenti

I presenti Termini e Condizioni (di seguito "Termini") disciplinano il rapporto contrattuale tra Cazeus Casino (di seguito "Cazeus", "la Società", "il Gestore") e l'utente registrato (di seguito "Utente", "Giocatore") che accede e utilizza i servizi offerti dalla piattaforma cazeus casino online.

Ai fini dei presenti Termini, si intende per:

• Piattaforma: il sito web, le applicazioni mobili e tutti i servizi digitali riconducibili al brand Cazeus.
• Account: il profilo personale creato dall'Utente al momento della registrazione su Cazeus Casino.
• Servizi: l'insieme delle attività di intrattenimento, giochi d'azzardo, gestione di depositi e prelievi e servizi correlati resi disponibili da Cazeus.
• Saldo: la somma di denaro reale disponibile nell'account dell'Utente.
• Bonus: i crediti promozionali, i giri gratuiti o altri incentivi assegnati da Cazeus secondo specifiche condizioni.
• Normativa Applicabile: le leggi e i regolamenti italiani in materia di giochi d'azzardo, comprese le disposizioni dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).

2. Accettazione dei Termini

L'accesso alla piattaforma Cazeus e l'utilizzo di qualsiasi servizio offerto da casino Cazeus implica l'accettazione integrale, incondizionata e vincolante dei presenti Termini e Condizioni, nonché di tutte le politiche correlate, tra cui la Politica sulla Privacy e le Regole specifiche dei singoli giochi.

Qualora l'Utente non accetti anche una sola delle disposizioni contenute nei presenti Termini, è tenuto ad astenersi dall'utilizzo della piattaforma Cazeus e a non completare la procedura di registrazione.

L'Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini prima di procedere con il cazeus accesso e la creazione di un account personale.

3. Registrazione e Cazeus Accesso

3.1 Procedura di Registrazione

Per accedere ai servizi di Cazeus Casino è necessario completare la procedura di registrazione fornendo informazioni accurate, complete e aggiornate. L'Utente deve indicare, tra l'altro:

• Nome e cognome completi, corrispondenti al documento d'identità;
• Data di nascita;
• Indirizzo di residenza valido in Italia;
• Indirizzo email attivo e personale;
• Numero di telefono;
• Codice fiscale.

3.2 Unicità dell'Account

Ogni Utente può detenere un solo account attivo su Cazeus. La creazione di account multipli è espressamente vietata e costituisce violazione dei presenti Termini. Cazeus si riserva il diritto di chiudere tutti gli account duplicati e di confiscare i saldi e i bonus presenti.

3.3 Verifica dell'Identità (KYC)

Cazeus è tenuta, ai sensi della normativa italiana antiriciclaggio e delle disposizioni ADM, a verificare l'identità di ogni Utente. A tal fine, Cazeus Casino potrà richiedere in qualsiasi momento:

• Copia di un documento d'identità valido (carta d'identità, passaporto o patente di guida);
• Documento comprovante la residenza (bolletta, estratto conto bancario);
• Documentazione relativa al metodo di pagamento utilizzato.

Fino al completamento della verifica, Cazeus potrà sospendere temporaneamente le funzionalità di prelievo dell'account.

3.4 Sicurezza dell'Account

L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di cazeus accesso (nome utente e password). In caso di accesso non autorizzato sospetto, l'Utente è tenuto a notificarlo immediatamente al servizio di assistenza di Cazeus.

4. Requisiti di Idoneità

Per registrarsi e utilizzare i servizi di Cazeus Casino, l'Utente deve obbligatoriamente soddisfare i seguenti requisiti:

1. Avere compiuto il diciottesimo (18°) anno di età;
2. Essere residente legalmente nel territorio italiano;
3. Non essere inserito nel Registro degli Autoesclusi dal gioco d'azzardo (AAMS/ADM);
4. Non agire per conto di terze parti;
5. Non essere dipendente di Cazeus o di società collegate;
6. Disporre di piena capacità giuridica e di agire ai sensi della legge italiana.

Cazeus si riserva il diritto di rifiutare la registrazione o di sospendere un account qualora accerti il mancato rispetto di uno o più dei requisiti sopra elencati.

5. Depositi e Prelievi

5.1 Metodi di Pagamento

Cazeus mette a disposizione degli Utenti diversi metodi di pagamento approvati e conformi alla normativa italiana. L'elenco aggiornato dei metodi disponibili è consultabile nella sezione dedicata della piattaforma.

5.2 Depositi

• Tutti i depositi devono essere effettuati esclusivamente mediante metodi di pagamento intestati all'Utente registrato;
• Cazeus non accetta pagamenti da terze parti;
• I depositi sono accreditati sul saldo dell'Utente dopo la conferma della transazione da parte del fornitore del servizio di pagamento;
• Il deposito minimo applicabile è indicato nella sezione Cassa della piattaforma Cazeus.

5.3 Prelievi

• I prelievi sono elaborati esclusivamente verso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il deposito, salvo eccezioni documentate;
• Prima di autorizzare un prelievo, Cazeus Casino potrà richiedere la verifica completa dell'identità dell'Utente;
• I tempi di elaborazione variano in base al metodo scelto e sono indicati nella sezione Cassa;
• Cazeus si riserva il diritto di trattenere un prelievo in caso di sospetta frode o violazione dei Termini, per il tempo necessario alle verifiche.

5.4 Commissioni

Cazeus non applica commissioni interne sulle transazioni ordinarie di deposito e prelievo. Eventuali costi applicati da banche o fornitori di servizi di pagamento sono a carico dell'Utente.

6. Bonus e Promozioni

6.1 Condizioni Generali dei Bonus

Tutti i bonus e le promozioni offerti da Cazeus sono soggetti a termini e condizioni specifici, pubblicati nella pagina della rispettiva offerta. In caso di conflitto tra tali condizioni specifiche e i presenti Termini generali, prevarranno le condizioni specifiche della promozione.

6.2 Requisiti di Scommessa (Rollover)

I bonus accreditati su Cazeus Casino sono generalmente soggetti a requisiti di scommessa (wager requirement) prima che possano essere convertiti in denaro reale. I requisiti specifici sono indicati per ciascuna offerta promozionale.

6.3 Abuso dei Bonus

Cazeus si riserva il diritto di annullare bonus e vincite associate nel caso in cui rilevi:

• Utilizzo di account multipli per beneficiare dello stesso bonus;
• Strategie di scommessa sistematiche finalizzate esclusivamente al soddisfacimento del rollover;
• Qualsiasi altra condotta ritenuta abusiva ai sensi dei presenti Termini.

6.4 Scadenza dei Bonus

I bonus non utilizzati entro il periodo di validità indicato nell'offerta specifica saranno automaticamente rimossi dal saldo bonus dell'Utente senza preavviso.

7. Regole di Gioco

L'utilizzo dei giochi disponibili su Cazeus Casino è soggetto alle regole specifiche di ciascun gioco, accessibili all'interno della rispettiva schermata di gioco. Di seguito si riportano le disposizioni generali applicabili a tutti i giochi:

• Cazeus Casino non è responsabile di eventuali malfunzionamenti tecnici dovuti alla connessione internet dell'Utente;
• In caso di errore tecnico documentato da parte della piattaforma Cazeus durante una sessione di gioco, la partita interessata potrà essere annullata e le relative puntate rimborsate;
• Le vincite generate attraverso pratiche fraudolente, exploit di software o qualsiasi comportamento contrario alle regole saranno annullate;
• Cazeus si riserva il diritto di modificare i giochi disponibili in qualsiasi momento, senza obbligo di preavviso;
• I risultati dei giochi RNG (Random Number Generator) sono determinati da generatori di numeri casuali certificati e sottoposti a verifiche periodiche da enti terzi indipendenti.

8. Gioco Responsabile

Cazeus Casino promuove attivamente il gioco responsabile e fornisce agli Utenti strumenti per mantenere il controllo sulla propria attività di gioco.

8.1 Strumenti Disponibili

Attraverso le impostazioni dell'account Cazeus, l'Utente può attivare:

• Limiti di deposito: giornalieri, settimanali o mensili;
• Limiti di perdita: per controllare le perdite nette in un determinato periodo;
• Limiti di sessione: per limitare il tempo trascorso sulla piattaforma;
• Autoesclusione temporanea: da 24 ore fino a 6 mesi;
• Autoesclusione permanente: con chiusura definitiva dell'account.

8.2 Autoesclusione Nazionale

Cazeus è integrata con il Registro Nazionale delle Autoesclusioni (AAMS/ADM). L'Utente che si autoesclude dal Registro Nazionale non potrà accedere a nessun servizio di gioco offerto da Cazeus Casino.

8.3 Minori

Cazeus adotta misure tecniche per prevenire l'accesso di minori alla piattaforma. I genitori o i tutori legali di minori sono invitati a utilizzare software di controllo parentale per impedire l'accesso non autorizzato.

9. Protezione dei Dati Personali

Cazeus raccoglie e tratta i dati personali degli Utenti in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali. Il trattamento dei dati è descritto in dettaglio nella Politica sulla Privacy di Cazeus Casino, consultabile nella sezione dedicata del sito.

Le finalità principali del trattamento dei dati da parte di Cazeus comprendono:

• La gestione del contratto e dell'account dell'Utente;
• L'adempimento degli obblighi di legge, inclusi quelli antiriciclaggio;
• La prevenzione delle frodi e la sicurezza della piattaforma;
• Il miglioramento dei servizi offerti da Cazeus Casino;
• L'invio di comunicazioni commerciali, previo consenso esplicito dell'Utente.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sulla piattaforma Cazeus, inclusi ma non limitati a testi, grafica, loghi, marchi, software, interfacce utente e design, sono di proprietà esclusiva di Cazeus Casino o dei rispettivi titolari di licenza, e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali in materia di proprietà intellettuale.

È espressamente vietato all'Utente riprodurre, distribuire, modificare, trasmettere o sfruttare in qualsiasi forma i contenuti della piattaforma Cazeus senza previo consenso scritto da parte della Società.

11. Limitazioni di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge italiana applicabile, Cazeus Casino non sarà responsabile per:

• Perdite economiche derivanti dall'attività di gioco sul sito Cazeus;
• Interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore, manutenzione programmata o eventi al di fuori del controllo della Società;
• Eventuali danni indiretti, consequenziali o perdita di guadagno subiti dall'Utente;
• Malfunzionamenti tecnici causati dall'hardware, dal software o dalla connessione internet dell'Utente;
• Accessi non autorizzati all'account dell'Utente imputabili alla mancata custodia delle credenziali.

In ogni caso, la responsabilità massima di Cazeus nei confronti dell'Utente, per qualsiasi causa, sarà limitata all'importo del saldo reale presente nell'account al momento dell'evento dannoso.

12. Sospensione e Chiusura dell'Account

12.1 Chiusura su Richiesta dell'Utente

L'Utente può richiedere in qualsiasi momento la chiusura del proprio account Cazeus contattando il servizio di assistenza clienti. Cazeus provvederà alla chiusura previo rimborso dell'eventuale saldo reale disponibile, dopo aver verificato l'assenza di procedimenti in corso.

12.2 Sospensione o Chiusura da parte di Cazeus

Cazeus Casino si riserva il diritto di sospendere o chiudere permanentemente un account nei seguenti casi:

• Violazione dei presenti Termini e Condizioni;
• Fornitura di informazioni false o incomplete in fase di registrazione;
• Comportamento fraudolento, tentativi di hacking o utilizzo di software non autorizzati;
• Mancato completamento delle procedure KYC entro i termini stabiliti;
• Richiesta delle autorità competenti italiane;
• Inserimento dell'Utente nel Registro Nazionale delle Autoesclusioni.

In caso di chiusura per violazione dei Termini, Cazeus si riserva il diritto di confiscare il saldo presente nell'account, inclusi bonus e vincite generate in modo irregolare.

13. Reclami e Risoluzione delle Controversie

13.1 Procedura di Reclamo

L'Utente che intende presentare un reclamo relativo ai servizi di Cazeus Casino deve seguire la seguente procedura:

1. Contattare il servizio di assistenza clienti di Cazeus tramite i canali ufficiali indicati sul sito;
2. Descrivere in modo dettagliato il motivo del reclamo, allegando eventuale documentazione;
3. Aguardare la risposta di Cazeus, che sarà fornita entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del reclamo;
4. Qualora la risposta non risulti soddisfacente, l'Utente potrà procedere con le vie alternative di risoluzione indicate al punto successivo.

13.2 Risoluzione Alternativa delle Controversie

Le controversie non risolte mediante la procedura interna di Cazeus potranno essere sottoposte agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) riconosciuti dalla normativa italiana e dalle autorità di regolamentazione del settore dei giochi d'azzardo.

14. Modifiche ai Termini

Cazeus si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sulla piattaforma Cazeus Casino.

L'Utente sarà notificato di modifiche sostanziali ai Termini tramite comunicazione all'indirizzo email associato all'account, con un preavviso minimo di 14 giorni prima dell'entrata in vigore delle modifiche.

Il continuato utilizzo dei servizi di Cazeus dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini. Qualora l'Utente non intenda accettare le modifiche, è tenuto a richiedere la chiusura del proprio account prima della data di entrata in vigore.

15. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, dall'applicazione o dall'esecuzione dei presenti Termini, le parti si sottopongono alla giurisdizione esclusiva dei Tribunali competenti nel territorio italiano.

L'attività di Cazeus Casino è svolta in conformità alle licenze rilasciate dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), nel rispetto della normativa italiana vigente in materia di giochi d'azzardo online.

Eventuali clausole dei presenti Termini dichiarate nulle o inefficaci da un'autorità giudiziaria competente non pregiudicheranno la validità delle restanti disposizioni, che continueranno a produrre pieno effetto.